Q&A

購物車

你的購物車是空的

${{ (item.variation.media ? item.variation.media.alt_translations : item.product.cover_media.alt_translations) | translateModel }}$ ${{ (item.variation.media ? item.variation.media.alt_translations : item.product.cover_media.alt_translations) | translateModel }}$

{{ childProduct.title_translations | translateModel }}

{{ getChildVariationShorthand(childProduct.child_variation) }}

{{ getSelectedItemDetail(selectedChildProduct, item).childProductName }} x {{ selectedChildProduct.quantity || 1 }}

{{ getSelectedItemDetail(selectedChildProduct, item).childVariationName }}

{{item.quantity}}x NT$0 {{ item.unit_point }} 點

刪除

${{addonItem.product.cover_media.alt_translations | translateModel}}$

{{addonItem.quantity}}x {{ mainConfig.merchantData.base_currency.alternate_symbol + "0" }}

刪除

商品常見問題

Q / 純銀飾品會氧化嗎？飾品上刻著925是什麼意思？

Q / 什麼是14K金？什麼是18K金？

Q / K金商品也會氧化嗎？

Q / 飾品都可以戴著洗澡不用拆下來嗎？

Q / 玫瑰K跟925純銀鍍玫瑰金的差別是什麼？

Q / 白K跟白K原色的差別是什麼？

Q / 實驗鑽石也是真鑽嗎？

會員相關問題

Q / 會員的生日購物金可以提早發放嗎？

Q / 使用生日購物金的訂單如果想取消，會退回會員帳號嗎？

Q / 今天的消費為什麼還沒累積在我的會員裡？

售後常見問題

Q / 收到商品覺得不喜歡、尺寸不合，可以辦理退換貨嗎？可以直接帶去門市直接退換貨嗎？

Q / 收到商品發現有瑕疵，我該怎麼辦呢？

Q / 購買的商品有保固期嗎？斷裂或是寶石不見的話可以維修嗎？

Q / 預購商品如果收到發現尺寸不合、寶石不如預期、顏色不喜歡等問題可以換貨或退款嗎？

Q / 辦理退貨後發票需要寄回嗎？

Q / 為什麼我剛收到的耳圈扣不起來？

商 品 常 見 問 題