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會員Q&A

BOHO BELLE 會員說明

1.加入會員

【結帳頁面申請】您可在結帳時點選加入會員,系統將直接將您已輸入的資訊登記為會員,您只需要輸入您欲設定之密碼即可。

【直接申請】您可在首頁 (或其他各個頁面) 右上角找到「登入會員」字樣,點選即可登入或註冊會員。我們提供facebook註冊或者手動填寫兩種方式。

【電話驗證】您可在首頁 (或其他各個頁面) 右上角找到「登入會員」字樣,點選即可登入會員。於個人資訊頁面,輸入手機號碼驗證完成,即可使用手機號碼登入。

【門市註冊】您可於門市結帳時告知門市人員。填寫姓名、電話、生日成為一般會員,始可累計。

*門市註冊不等於官網註冊,相關問題請參考第5及第9點

 

2.忘記密碼怎麼辦?

1.點選「登入會員」。

2.點選輸入欄位底端之「忘記密碼?」。

3.輸入您註冊時使用之電子郵件信箱。

4.我們將寄出一封郵件到您指定之信箱,讓您設定新的密碼。

 

3.如何更改我的會員資料

1.在首頁 (或其他各頁面) 點選「登入會員」並輸入帳號密碼並登入。

2.點選右上角「我的帳戶」進入頁面

3.選擇您欲編輯之資訊

4.姓名、電話、地址欄位建議填寫,以利寄送及聯繫

5.按下「儲存變更」

 

4.怎麼查詢我的訂單?

1.點選「登入會員」。

2.輸入您的帳號及密碼或點選登入Facebook。

3.點選「我的帳戶」 >「訂單」。

 

5.為什麼我在門市註冊過會員,官網卻無法登入呢?
目前官網系統及門市系統尚未串接成功(小編祈禱中)
需要您至官網註冊會員後私訊小編,小編會幫您計算消費紀錄
同步調整會員資格唷~
 
6.一般會員 \ VIP \ VVIP \ 黃金鼠有什麼差別嗎?要怎麼變成VIP \ VVIP \ 黃金鼠呢?
只要在官網或是門市註冊過會員就是一般會員囉~
不限期累計金額達10,000元或是單筆消費5,000元升等VIP
一年內累計金額達20,000元或是單筆超過20,000元升等VVIP
不限期累計金額達100,000元升等黃金鼠會員
VIP、VVIP及黃金鼠享有正價商品優惠,節慶專屬優惠,生日購物金
生日當月門市特別折扣及會員日活動。
 
7.會員有期限嗎?
 一般會員及VIP沒有期限唷~
VVIP有效期限12個月,一年內消費達10,000元續會一年
黃金鼠有效期限12個月,一年內消費達10,000元續會一年
ex. 2019/01/01 消費10,000元,2019/01/30 消費10,000元(達VVIP)
VVIP會員期限至2020/01/29,2019/01/30~2020/01/29間消費達10,000元
VVIP會員期限延長至2021/01/29。
 
8.寄賣點購物如何計入會員呢?
寄賣點消費會得到一張收據,將收據拍照官網私訊給小編
小編會幫您計算金額後登記再您的會員資料唷。
 
9.官網\門市會員合併

Boho Belle的會員為官網 \ 門市合併累積金額,但因目前的系統無法自動將門市及官網的消費記錄合併,因此若對於官網顯示的會員級別有所疑慮,請先向客服確認,待確認後會再由客服手動更改會員級別,這樣才能確保訂單可享有正確的會員優惠喲!若訂單成立後才發現優惠有誤,該筆訂單恕無法事後折價或退款,會轉為補發購物金唷。